安腾商城隐私政策

生效时间:2026 年 9 月 4 日

本隐私政策与您所使用的安腾商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称 “我们的产品与 / 或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与 / 或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。

一、本 APP 收集、处理的敏感个人信息清单

  1. 金融相关敏感信息:支付订单标识、银行卡相关核验数据(由支付宝 / 微信支付第三方 SDK 独立处理);
  2. 通信与设备敏感标识:手机号码、SIM 卡序列号、IMSI、IMEI、MEID、MAC 地址、OAID、Android ID;
  3. 行为隐私数据:完整浏览记录、搜索记录、订单交易记录、收货地址、行程轨迹(机票 / 酒店出行订单);
  4. 其他法定敏感信息:不满十四周岁未成年人全部个人信息、发票纳税人识别号;

二、敏感信息处理核心告知

  1. 处理上述敏感个人信息前,我们将单独弹窗告知收集目的、使用范围、存储期限,并获取您单独、明示同意,不会捆绑基础服务强制授权;
  2. 您可随时在「我的 - 账户设置」撤回实名、设备标识类敏感信息授权,撤回后对应刷脸、实名核验、风控功能将无法使用,但不影响商品浏览、搜索等基础购物功能;
  3. 所有敏感个人信息全程采用 SHA256 脱敏、HTTPS 传输加密、隔离存储,仅用于本政策载明交易、风控、售后场景,绝不单独用于广告营销;
  4. 未经您书面单独授权,我们不会向任何第三方共享、转让、公开披露您的全部敏感个人信息,司法机关法定协查除外。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息 是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、特定身份证件、金融账户、行踪轨迹、不满十四周岁未成年人信息等,本政策涉及的全部敏感个人信息,请您重点阅读。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与 / 或服务过程中主动提供或因使用产品与 / 或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

新增:权限申请同步告知专项条款

前置:APP 敏感权限申请合规规则

  1. 本 APP仅在对应功能触发时动态申请权限,不会首次启动批量弹窗、提前申请无关权限;用户拒绝权限后,不会强制退出 APP、不会循环弹窗反复索取;关闭权限仅对应功能受限,基础浏览、搜索购物不受影响。
  2. 申请所有敏感权限(存储、相机、定位、麦克风、剪切板、传感器等)时,同步弹窗 / 蒙层清晰告知权限名称、对应功能、具体用途,说明文字常驻不自动消失,告知内容与实际业务场景完全匹配:
    • 存储权限(SD 卡 / 本地文件):用途说明:用于缓存商品图片、视频、订单截图、保存晒单照片、垃圾清理 / 设备运行加速检测,无存储权限将无法上传晒单、查看本地保存订单截图、清理 APP 缓存;
    • 相机权限:用途说明:用于上传头像、商品晒单拍照、扫码领券、扫码支付,无相机权限无法使用图片上传、扫码类功能;
    • 剪切板权限:用途说明:读取分享口令、活动链接,实现商品跳转、活动联动,仅本地临时读取,不上传剪切板内容;
    • 设备传感器(重力 / 加速度):用途说明:识别手机横竖屏,适配商品视频、图文播放;
    • 定位权限(可选):用途说明:同城商品配送、本地门店推荐,关闭后不影响全国通用下单;
  3. 鸿蒙 OS5.0 及以上系统,权限申请系统弹窗内置标准化用途说明;鸿蒙 5.0 以下 / 安卓系统,在系统权限弹窗上层展示永久停留的自定义蒙层,完整说明权限使用目的;
  4. 不会使用存储、相机、定位等敏感权限采集信息用于广告投放、用户画像营销,仅支撑商城基础购物功能。

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

1、实现网上购物所必须的功能

(1)账号注册、登录与验证

当您注册安腾商城账号时,您至少需要向我们提供您准备使用的安腾商城账号名、密码、手机号码、电子邮箱,我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效,通过 SIM 卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的 实名认证相关敏感信息(姓名、身份证号码、身份证件照片),这些信息均属于您的 “账号信息”。您补充的账号信息将有助于我们为您提供更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用网上购物的基本功能。

当您成功注册安腾商城账号后,可以使用安腾商城账号登录 “安腾商城”,登录时您需要向我们提供您的安腾商城账号信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和在 “安腾商城” 购买商品,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述个人信息。

您可以选择仅使用您本人的 脸部生物识别信息为您本人所持有的账号使用刷脸登录服务。为了通过您的人脸信息来确认您本人身份,您同意并授权我们获取您在本账号下的个人实名身份信息(姓名、身份证号码、身份证件照片)和面部照片,以便结合您的身份信息、人脸信息来核验您的身份。您若不希望您提供的面部识别信息被我们保存后用于后续您授权的比对核验,您可以选择撤回授权,退出后您的面部识别信息将不再用于后续的比对核验。具体撤回路径为 “我的 - 账户设置 - 账户与安全 - 刷脸登录”。

(2)商品 / 服务信息展示和搜索

为识别您的 设备敏感标识信息(IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址,SIM 卡序列号)、已安装 APP 信息或运行中的进程信息,预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集上述设备信息。

为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限,同步告知用途:获取外置存储信息 (SD 卡数据),用以检查手机 CPU、内存和 SD 存储占用情况;无存储权限将无法使用垃圾清理、缓存加速功能,不影响购物下单。

当你播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,同步告知用途:识别设备横竖屏,自动适配商品视频播放布局。

在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,同步告知用途:读取其中包含的口令、分享码、链接,实现商品跳转、分享、活动联动;仅本地临时读取,不会上传剪切板内容至服务器。

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注记录、加购信息、订单信息,我们会收集您的 浏览信息、搜索记录、订单轨迹信息

(3)下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时,安腾商城系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及 手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多联系方式确保商品准确送达,但不填写不影响订单生成。若您需要开具发票,还需要提供发票抬头、纳税人识别号 以及接收发票的电子邮箱。

在实现部分特殊类型商品或服务交易时还需要您提供其他必要 实名敏感信息,例如您在安腾商城上办理预订机票、火车票、酒店、跟团旅行、购买手机号卡、跨境交易等业务时,您可能需要根据国家法律法规或服务方要求提供实名信息,相关订单将包含行程轨迹、实名收货地址 等敏感信息。

上述所有信息构成您的 “订单信息”,我们将使用您的订单信息完成身份核验、交易结算、物流配送、售后咨询,并用于识别异常交易保障资金安全。

(4)支付功能

在您下单后,您可以选择支付宝、微信支付、银联等合规支付渠道完成付款。我们会同步订单号与交易金额至对应支付 SDK 完成支付交互,支付环节的 银行卡、资金核验金融敏感信息 由对应第三方支付机构独立收集处理,适用其隐私政策,本平台不存储银行卡、账户资金数据。

(5)交付产品与 / 或服务功能

下单支付完成后,由我司自营仓储、合作配送商完成发货,配送环节仅使用订单收货信息;部分实名类商品核验身份时仅通过官方设备核验,不会留存 身份证原件影像敏感信息

(6)客服与售后功能

客服核验账号、处理退换货时会调用账号与订单信息;购买运费险的用户,我们会同步快递单号、退货地址等信息用于理赔。

2、保障交易安全所必须的功能

为防范盗号、虚假交易、恶意操作,我们会采集 设备标识、网络 IP、SIM 敏感信息、浏览订单日志 等,用于账号风险判定;若您拒绝提供,平台无法保障您的账号与资金安全。

(二)您可自主选择提供的个人信息的情形

昵称、生日、车型、母婴档案等拓展信息为可选填写项;相机、存储、定位等敏感权限可随时关闭,关闭权限仅会对应关闭头像上传、晒单、同城配送功能,完全不影响商品浏览、搜索、下单等基础购物功能,不会强制退出 APP、不会循环弹窗索取权限。权限关闭不会追溯删除此前已收集数据。

(三)我们从第三方获得您个人信息的情形

支持 QQ 第三方快捷登录,仅获取您授权的头像、昵称;本机快捷登录仅向运营商同步网络信息完成核验,不会额外采集 设备、实名敏感隐私数据

(四)安腾商城 APP 第三方软件开发工具包(SDK)完整公示清单

本 APP 集成以下第三方 SDK,全部信息与全国 SDK 管理服务平台登记内容完全一致,各 SDK 采集范围、使用目的、隐私政策链接完整披露如下;SDK 采集的 敏感设备标识信息 仅用于风控、支付核验,不用于营销:

1、APP 支付客户端 SDK

2、微信 OpenSDK Android

3、移动智能终端补充设备标识体系统一调用

(五)您个人信息使用的规则

  1. 仅为本政策载明购物、支付、售后、风控目的使用您的信息,不会将 敏感个人信息单独用于广告推送、用户画像营销;
  2. 全部用户数据,尤其是实名、人脸、设备敏感信息 均执行去标识、脱敏处理后存储展示;
  3. 汇总统计类匿名数据可与合作方共享,无法反向定位自然人;
  4. 新增使用场景(含敏感信息新用途)会单独弹窗获取您明示、单独同意。

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

  1. Cookies 仅用于保存购物车、登录状态、偏好推荐,您可在手机系统内清除,清除后会丢失本地缓存数据;Cookies 不会采集、存储 身份证、人脸、手机号等敏感个人信息
  2. 网页 Beacon 仅统计访问人次,不会采集用户隐私信息。

三、我们如何对外提供您的个人信息

(一)共享

仅在您单独书面授权、司法强制协查、履约配送、反诈风控等法定场景下有限共享,不会无限制对外出售、扩散您的敏感个人信息;自营模式无第三方商家分账共享场景。

(二)委托处理

委托物流、云存储、技术服务商处理数据,全部签署数据保密协议,采用云鼎加密服务保障 敏感信息 安全,合作方不得超范围使用信息。

(三)转移

企业合并、分立等情形会提前弹窗、短信显著告知您,接收主体必须同等遵守本政策中 敏感个人信息 保护条款,否则重新获取您单独授权。

(四)公开披露

仅经您单独书面授权或严重违规公示时披露,全程对 姓名、身份证、手机号、人脸 等敏感信息采取脱敏打码保护。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

  1. 传输采用 HTTPS 加密,敏感个人信息独立加密隔离存储,使用 SHA256 脱敏、分级权限管控;平台已通过等保三级、可信云三级、ISO27000 认证;
  2. 全部个人信息(含所有敏感信息)存储于中国大陆境内;跨境订单出境传输必须单独获取您书面同意,无同意绝不出境;
  3. 交易数据按《电子商务法》留存不少于 3 年,超期自动删除或完全匿名化;账号注销后同步清理全部 实名、人脸、设备敏感信息
  4. 发生敏感个人信息 泄露事件会第一时间止损并短信、站内信专项告知用户,同步上报网信、公安监管部门。

五、您如何管理您的个人信息

您可在 APP「我的 - 设置」内完成个人信息查看、修改、收货地址 / 订单记录删除;可一键关闭存储、相机、定位等敏感权限、撤回刷脸 / 实名 / 个性化推荐授权;账号注销路径:我的 - 账户设置 - 账户与安全 - 注销安腾商城服务。

所有信息处理申请(敏感信息删除、授权撤回、账号注销),我们将在收到身份核验材料后 15 个工作日内答复,联系邮箱:595843099@qq.com。

六、通知和修订

政策重大变更(尤其是 敏感个人信息 收集、权限规则调整)会弹窗、短信显著告知;更新后继续使用 APP 视为接受新版,历史版本永久留存可在「关于我们」查阅。

七、如何联系我们